Podpora pre aplikácie, jazykové balíky aj projekty Torevo.
Dokumentácia vysvetľuje nastavenie aplikácií aj jazykových balíkov pre OpenCart a Magento Open Source. Pri konkrétnom probléme nám pošlite názov produktu, verziu platformy, krok a presný stav, ktorý vidíte.
Najkratšia cesta k správnemu kontextu.
Otázku smerujte podľa typu problému, aby sme vedeli rýchlo priradiť správny kontext.
Dokumentácia
Nastavenie, každodenná prevádzka a riešenie najčastejších situácií.
Magento jazykové balíky
Composer, locale, nastavenie store view, produkčný režim a kontrola prekladu.
Nový Shopify projekt
Aplikácia na mieru, téma, checkout, integrácia, feed, automatizácia alebo rast.
Produktová a technická podpora
Konkrétny stav, chyba alebo otázka k Torevo • Packeta SK, Torevo • Zasilkovna alebo ďalšiemu produktu.
Bezpečnostný problém
Citlivé hlásenie neposielajte cez verejné komentáre ani neanonymizované screenshoty.
Pošlite informácie, ktoré umožnia problém pochopiť alebo zopakovať.
Nikdy neposielajte heslo, plný API kľúč ani osobné údaje zákazníka, ktoré nie sú potrebné na diagnostiku.
Názov produktu, projektu alebo dotknutej integrácie
Shopify obchod, e-shop URL alebo anonymizovaný identifikátor
Dotknutý systém, téma, aplikácia, feed alebo dátový objekt
Čas a časové pásmo udalosti
Anonymizované ID objednávky, produktu, behu feedu alebo objektu
Presné znenie chyby alebo viditeľný stav
Čo ste očakávali, čo sa stalo a čo ste už vyskúšali
Časté otázky
Robí Torevo iba vlastné aplikácie?
Nie. Torevo vyvíja vlastné produkty, ale zároveň poskytuje Shopify vývoj na mieru, úpravy tém a checkoutu, integrácie, feedy, katalógové procesy, automatizácie, analytiku a dlhodobú technickú podporu.
Kde nájdem návod pre konkrétnu aplikáciu?
V dokumentácii vyberte aplikáciu alebo integračný proces. Ak váš prípad návod nepokrýva, pošlite nám bezpečný opis cez kontaktnú stránku.
Ako nahlásim problém s Magento jazykovým balíkom?
Použite support@torevo.tech alebo produktovú podporu. Uveďte Composer názov a verziu balíka, locale, Magento a PHP verziu, režim nasadenia, store-view code a anonymizovanú chybu. Neposielajte Composer kľúče, auth.json ani env.php.
Viete prevziať existujúci Shopify projekt?
Áno, po technickom audite kódu, témy, aplikácií, integrácií a prevádzkových rizík. Rozsah ďalšej zodpovednosti musí byť jasne dohodnutý.
Viete spolupracovať s našou agentúrou alebo interným tímom?
Áno. Torevo môže prevziať špecializovanú časť, napríklad backend, aplikáciu na mieru, integráciu, architektúru alebo kontrolu kódu.
Mám poslať screenshot chyby?
Áno, iba po odstránení osobných údajov, API kľúčov, adries a ďalších citlivých údajov.
Kde nahlásiť bezpečnostný problém?
Použite pokyny na stránke Bezpečnosť. Detaily nezverejňujte, kým nebude problém bezpečne spracovaný.
Potrebujete podporu alebo chcete otvoriť nový projekt?
Vyberte tému a pošlite stručný, bezpečný opis. Pri novom projekte uveďte súčasný stav, dotknuté systémy a požadovaný výsledok.