TorevoTenseSteps · Privacy / Súkromie
TenseSteps · Legal

Privacy policyZásady ochrany súkromia

Version / Verzia

Controller / Prevádzkovateľ
mespi s.r.o. · IČO / Company ID 52004040
Address / Sídlo
Východná 4, 949 01 Nitra, Slovenská republika / Slovakia
Register / Zápis
Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka 46751/N
Privacy contact / Kontakt
torevo@torevo.tech · +421 948 856 685

English

No TenseSteps account or own learning server is required. Your learning records are stored on your device. This does not mean that no data can leave the device: Android backup/transfer, Google advertising and consent services, a support email and a visit to this website have separate data flows described below.

1. Scope and responsibility

These rules cover the TenseSteps Android learning app and these app-information/legal pages. mespi s.r.o., operating the Torevo brand, is responsible for its app configuration, support and website processing. Google, your device/backup provider and providers identified in an advertising consent message also handle data under their applicable roles and policies. They are not described here as automatically being our processors for every purpose.

2. Learning and settings on your device

The app saves answers and attempts, correctness/help/skip states, progress and review scheduling, completed results, question snapshots, question order and unfinished drafts. It also stores language, appearance, hand, haptics and onboarding choices, plus local information used to limit advertising frequency and remember privacy choices. Versions offering the optional advertising-age band store that broad choice locally too; it can therefore be included in Android backup. It controls SDK eligibility and the applicable age-restriction signals, without collecting a date of birth. We do not upload the stored band to a Torevo server; relevant age-restriction/under-age signals are sent to Google with eligible requests or your explicit request to manage previous privacy choices, without collecting or sending a date of birth. You can clear the age choice separately to unspecified without erasing learning progress. This changes local ad eligibility; it does not reset Google's consent records or erase data previously processed by Google. Privacy-options choices are a separate control.

These records allow a session to resume and prevent duplicate grading. The app does not automatically upload learning history to a Torevo learning backend or add your answers/session snapshots to advertising request parameters. There is no separate embedded learning-analytics or crash-reporting service; Google SDK/platform diagnostics are a different category below.

3. Android backup and device transfer

Android backup is currently enabled for the app's learning database and settings, including unfinished answers and drafts. Depending on your Android/device account and settings, Android may copy them to a cloud backup or transfer them to another device. Torevo does not operate that backup or an account-sync service. Clearing local storage or uninstalling is not a promise that an existing OS/cloud backup is deleted; restoring a backup may restore older app data. Manage backup, transfer and any retained backup through your device or backup-account controls and its provider's policy.

4. Google advertising and consent

Version 1.4.2 (public-release build): app-managed banner and interstitial ad serving is disabled, as are automatic app-managed consent/ad initialization and ad requests, regardless of the optional age choice. The Google SDKs remain included. An explicit request to manage existing Google privacy choices may contact Google and offer a form when available, without enabling ad serving. This does not claim that all SDK processing or network traffic is absent. Actual distribution follows the current Google Play release status.

The app includes Google Mobile Ads SDK 25.5 and User Messaging Platform (UMP) 4 and is intended for learners aged 16 and over. Versions 1.3.0, 1.4.0 and 1.4.1 are configured for Google test ads; production ad serving remains disabled. Availability depends on the current Google Play channel. Google consent-form and ad availability depend on the connection, configuration and applicable privacy choices and are not guaranteed. In a version with advertising, the optional age bands are unspecified, under 16, 16–17 and 18 or over, without a date of birth. For unspecified/under-16 choices, app-managed automatic UMP/Mobile Ads initialization and ad loading stay off. If you previously made privacy choices, an explicit request to manage them may contact Google to refresh the necessary information and offer privacy options when available. This user-requested management never enables Mobile Ads initialization, loading or showing while you are ineligible for ads. Learning works without completing the choice. A 16–17 choice is not a declaration of adulthood; other consent/eligibility checks still apply.

Versions 1.3.0, 1.4.0 and 1.4.1 use one inline adaptive banner at the end of Today, after and separated from the interactive learning cards. These versions do not place ads on question, lesson or result screens and do not automatically show full-screen interstitial ads. Banner requests are at least 60 seconds apart, including when Android recreates the app screen; there is no app refresh loop and banner-unit automatic refresh is intended to be disabled. An unavailable or disallowed banner never blocks learning. Personalised advertising is not required for access.

Version 1.2.0 used a different test-mode interstitial design after a completed block was safely saved and before its result. Their first-block, every-second-block, five-minute and three-per-day limits belong only to that historical interstitial format; they are not banner impression limits.

Google's SDK disclosure identifies the following technical data, which may be collected/shared for advertising, measurement and fraud prevention:

Google documents encrypted transport. An inactive ad-request feature is not a claim of zero SDK processing. Non-personalised or limited ads are not necessarily anonymous: network data and permitted measurement/security processing can remain. We do not add a separate mediation SDK; any additional advertising technology providers involved must be disclosed through the applicable consent information.

5. Choices and legal bases

Processing needed to supply the app's functions or handle a contractual support request relies on performing the service/contract where personal data are involved. Necessary security, abuse prevention and ordinary correspondence can rely on legitimate interests; legal obligations can require specific processing. Optional device storage/access and advertising personalisation require consent where the law requires it. Relevant Google/vendor purposes and choices are described in the consent notice, not reduced to a single blanket consent.

Use the app's Settings → Privacy entry to review the available privacy information and, where required, reopen Google's privacy-options form. You may withdraw consent as easily as giving it; this does not change the lawfulness of earlier processing. Depending on Google's current requirement, availability or an error, a requested form may not open; the app informs you and keeps learning available with ads off when ineligible. This does not mean that Google consent or previous data have been erased. Contact us or use Google's privacy controls if you need help managing prior choices. You can also reset/delete the Android advertising ID in system settings and use Google ad controls. A refusal of personalised ads does not by itself mean every necessary technical data flow stops.

6. Voluntary support and this website

If you email us, we receive your address, message and attachments you choose to send. The app does not silently attach your history. Send only what is needed; do not send passwords, keys or other people's information. Our mailbox provider is Websupport s. r. o. We use this information to respond, investigate and, where necessary, protect a legal claim.

Opening this page is a separate network action. Torevo's DigitalOcean-hosted website receives request information such as IP address, requested URL, time, browser details and response status for delivery and security. These TenseSteps pages embed no advertising, optional analytics or third-party fonts and do not add a consent-tracking widget. A link to an external service takes you to that service. General website/provider details are available in the Torevo website policy and provider register.

7. Recipients and international transfers

Relevant recipients are the technical hosting/mail providers, Google and any advertising providers identified in the applicable consent information, and public authorities or advisers when legally required for a specific matter. We do not sell learning records or provide another learner with your saved sessions. Google's use of SDK data is explained in Google's partner-app information and privacy policy. Processing can occur outside the EEA; applicable safeguards may include adequacy decisions or standard contractual clauses. See Google's transfer information. We do not claim that all providers or all processing remain in the EU.

8. Retention and deletion

Local learning records remain until you reset the relevant learning progress, clear app storage or uninstall. Learning reset does not remove every setting, privacy choice or advertising-frequency record. Android Settings → Apps → TenseSteps → Storage → Clear data removes local app data; labels vary by device. OS backups are managed separately as described above. We cannot remotely read or erase a local-only learning database.

Support correspondence is normally retained while the request is handled and for no more than 24 months after the last substantive contact without an ongoing need; a legal duty or a specific dispute can justify longer restricted retention. Technical logs are kept only as needed for delivery/security and the provider's configured retention, not indefinitely for learning profiles. Google/provider retention follows the relevant service policy and your controls; this policy does not invent a single retention period for every SDK recipient.

9. Your rights

Subject to GDPR conditions, you may request access, correction, erasure, restriction or portability, object to legitimate-interest processing and withdraw consent. Contact the address above; identity is checked proportionately where necessary. We do not require you to create an account or send extra identifiers merely so we can identify local-only records. We will explain if we do not hold or cannot identify the requested data. You may complain to the Slovak Office for Personal Data Protection or another competent supervisory authority. Automated exercise grading is learning feedback, not a decision with legal or similarly significant effects.

Request deletion of your data

We handle requests about data held by Torevo for TenseSteps through our business email torevo@torevo.tech. No TenseSteps account is required.

  1. Use the subject TenseSteps data deletion.
  2. Describe which data you want deleted, for example a previous support conversation. Where possible, write from the email address used for that contact.
  3. Do not send passwords, payment details, a date of birth or unnecessary device/advertising identifiers. We ask for only proportionate information if verification is necessary.

You may ask before the normal retention period ends. As described in section 8, support correspondence is normally retained for no more than 24 months after the last substantive contact without an ongoing need. A legal duty or a specific dispute can justify longer restricted retention; we will explain any applicable limit on deletion.

For local-only learning records, use learning reset for the relevant progress or Android Settings → Apps → TenseSteps → Storage → Clear data for all local app data. Android cloud/device-transfer backups are controlled separately through the device or backup provider; an email cannot remotely erase a local-only database or guarantee deletion of an existing backup. Google privacy/ad controls and provider policies govern data held by Google or other SDK recipients. This request route does not promise erasure of every third-party record; we will explain which data we hold and which provider controls apply.

10. Children, changes and contact

The optional advertising-age band is a privacy safeguard, not the minimum age for learning or a substitute for a store audience/content rating. Local rules on a minor's legal capacity and any required parental consent apply. We do not request a date of birth. If you believe a child supplied personal information to support or another flow under our control, contact us so we can assess and remove it where required. We do not treat all learners as adults.

We update this page when the app's data practices or applicable requirements change and identify the version date above. A material new consent-based purpose requires an appropriate new choice, not assumed consent from continued learning. Privacy questions: torevo@torevo.tech.

Slovenčina

Účet TenseSteps ani vlastný učebný server nie sú potrebné. Záznamy učenia sa ukladajú vo vašom zariadení. To neznamená, že zo zariadenia nemôžu odísť žiadne údaje: Android záloha/prenos, reklamné a súhlasové služby Google, e-mail podpore a návšteva webu majú samostatné toky opísané nižšie.

1. Rozsah a zodpovednosť

Zásady pokrývajú Android aplikáciu TenseSteps a tieto informačné/právne stránky aplikácie. mespi s.r.o., prevádzkujúca značku Torevo, zodpovedá za konfiguráciu svojej aplikácie, podporu a web. Google, poskytovateľ zariadenia/zálohy a poskytovatelia uvedení v reklamnom súhlasovom oznámení spracúvajú údaje aj podľa vlastných príslušných rolí a zásad. Nie sú tu automaticky označení za našich sprostredkovateľov na každý účel.

2. Učenie a nastavenia v zariadení

Aplikácia ukladá odpovede a pokusy, správnosť/pomoc/preskočenie, pokrok a plánovanie opakovania, dokončené výsledky, uložené znenie a poradie otázok aj rozpracované odpovede. Ukladá tiež jazyk, vzhľad, ruku, haptiku, úvodné nastavenia a lokálne údaje na obmedzenie reklám a zapamätanie volieb súkromia. Vydania s dobrovoľným reklamným vekovým pásmom ukladajú aj túto širokú voľbu lokálne, preto môže byť súčasťou Android zálohy. Riadi oprávnenosť SDK a príslušné vekové signály bez zbierania dátumu narodenia. Uložené pásmo nenahrávame na server Torevo; príslušné signály vekového obmedzenia/veku pod hranicou súhlasu odovzdávame Google pri oprávnených požiadavkách alebo vašej výslovnej žiadosti o správu predchádzajúcich volieb súkromia bez zbierania či posielania dátumu narodenia. Vekovú voľbu možno samostatne vymazať na neurčenú bez vymazania pokroku. Tým sa mení lokálna oprávnenosť reklám; nemažú sa predchádzajúce údaje ani súhlasové záznamy Google. Možnosti súkromia sú samostatné ovládanie.

Vďaka týmto záznamom aplikácia obnoví blok a zabráni dvojitému hodnoteniu. História sa automaticky nenahráva na učebný server Torevo a odpovede ani uložené bloky nepridávame do parametrov reklamných požiadaviek. Samostatná analytika učenia ani služba hlásenia pádov nie sú zabudované; diagnostika Google SDK/platformy je samostatná kategória nižšie.

3. Zálohovanie a prenos Androidu

Android zálohovanie je momentálne povolené pre učebnú databázu a nastavenia vrátane nedokončených odpovedí. Podľa účtu a nastavení Androidu/zariadenia ich môže Android skopírovať do cloudovej zálohy alebo preniesť do iného zariadenia. Torevo túto zálohu ani synchronizačný účet neprevádzkuje. Vymazanie lokálneho úložiska alebo odinštalovanie nezaručuje odstránenie existujúcej systémovej/cloudovej zálohy; jej obnovenie môže vrátiť staršie údaje. Zálohu, prenos a ponechané kópie spravujte v nastaveniach zariadenia alebo zálohovacieho účtu podľa zásad poskytovateľa.

4. Google reklamy a súhlas

Verzia 1.4.2 (vydanie pre verejnú distribúciu): aplikáciou riadené doručovanie bannerových a intersticiálnych reklám je vypnuté, rovnako ako automatická inicializácia súhlasu/reklám a reklamné požiadavky riadené aplikáciou, bez ohľadu na dobrovoľnú vekovú voľbu. Súpravy Google SDK zostávajú súčasťou aplikácie. Výslovná žiadosť o správu existujúcich volieb súkromia Google môže kontaktovať Google a ponúknuť dostupný formulár bez zapnutia doručovania reklám. Nejde o tvrdenie, že neprebieha žiadne spracúvanie SDK ani sieťová komunikácia. Skutočná distribúcia závisí od aktuálneho stavu vydania v Google Play.

Aplikácia obsahuje Google Mobile Ads SDK 25.5 a User Messaging Platform (UMP) 4 a je určená študentom od 16 rokov. Verzie 1.3.0, 1.4.0 a 1.4.1 sú nastavené na testovacie reklamy Google; produkčné doručovanie reklám zostáva vypnuté. Dostupnosť závisí od aktuálneho kanála Google Play. Dostupnosť formulára Google a reklamy závisí od pripojenia, konfigurácie a platných volieb súkromia a nie je zaručená. Vo vydaní s reklamami sú dobrovoľné pásma neurčený vek, menej ako 16, 16–17 a 18 alebo viac rokov, bez dátumu narodenia. Pri neurčenom veku/veku pod 16 zostáva aplikáciou riadená automatická inicializácia UMP/Mobile Ads a načítanie reklám vypnuté. Ak ste už urobili voľby súkromia, výslovná žiadosť o ich správu môže kontaktovať Google na obnovenie potrebných informácií a ponúknutie možností, ak sú dostupné. Táto vyžiadaná správa nikdy nepovolí inicializáciu Mobile Ads, načítanie ani zobrazenie reklám, kým na ne nie ste oprávnení. Učenie funguje aj bez vyplnenia voľby. Voľba 16–17 neznamená dospelosť; ďalšie kontroly súhlasu/oprávnenosti platia naďalej.

Verzie 1.3.0, 1.4.0 a 1.4.1 používajú jeden vložený adaptívny banner na konci obrazovky Dnes, za interaktívnymi učebnými kartami a oddelene od nich. Neumiestňujú reklamy na obrazovky otázok, lekcií ani výsledkov a automaticky nezobrazujú celoobrazovkové intersticiálne reklamy. Medzi požiadavkami na banner je aspoň 60 sekúnd aj keď Android znovu vytvorí obrazovku aplikácie; aplikácia nemá obnovovací cyklus a automatické obnovovanie bannerovej jednotky má byť vypnuté. Nedostupný alebo nedovolený banner neblokuje učenie. Prístup nie je podmienený prijatím personalizovanej reklamy.

Verzia 1.2.0 používala odlišný testovací intersticiálny formát po bezpečnom uložení dokončeného bloku, pred výsledkom. Ich pravidlá prvého bloku bez reklamy, každého druhého bloku, piatich minút a troch reklám denne patria iba historickému intersticiálnemu formátu; nie sú limitmi impresií bannerov.

Dokumentácia Google SDK uvádza technické údaje, ktoré sa môžu zbierať/zdieľať na reklamu, meranie a prevenciu podvodov:

Google dokumentuje šifrovaný prenos. Neaktívne vyžiadanie reklám neznamená tvrdenie o nulovom spracovaní SDK. Nepersonalizované alebo obmedzené reklamy nemusia byť anonymné: môžu zostať sieťové údaje a dovolené meranie/bezpečnostné spracovanie. Samostatné mediačné SDK nepridávame; prípadní ďalší reklamní technologickí poskytovatelia musia byť uvedení v príslušných súhlasových informáciách.

5. Voľby a právne základy

Spracovanie potrebné na funkcie aplikácie alebo zmluvnú podporu je pri osobných údajoch založené na plnení služby/zmluvy. Nevyhnutná bezpečnosť, prevencia zneužitia a bežná korešpondencia môžu vychádzať z oprávneného záujmu; osobitné spracovanie môže vyžadovať zákon. Voliteľný prístup k úložisku zariadenia a personalizácia reklamy potrebujú súhlas tam, kde ho vyžaduje právo. Príslušné účely a voľby Google/poskytovateľov opisuje súhlasové oznámenie, nie jediný všeobecný súhlas so všetkým.

V Settings → Privacy & data (Nastavenia → Súkromie a údaje) nájdete dostupné informácie a tam, kde sa to vyžaduje, znovu otvoríte formulár možností súkromia Google. Súhlas možno odvolať rovnako jednoducho ako udeliť; zákonnosť skoršieho spracovania sa tým nemení. Podľa aktuálnej požiadavky Google, dostupnosti alebo chyby sa vyžiadaný formulár nemusí otvoriť; aplikácia vás informuje a učenie zostane dostupné s vypnutými reklamami, ak na ne nie ste oprávnení. Neznamená to vymazanie súhlasu ani predchádzajúcich údajov Google. Ak potrebujete pomoc so správou skorších volieb, kontaktujte nás alebo použite ovládanie súkromia Google. Reklamné ID Androidu môžete obnoviť/vymazať v systéme a použiť ovládanie reklám Google. Odmietnutie personalizácie samo osebe neznamená zastavenie každého nevyhnutného technického toku.

6. Dobrovoľná podpora a tento web

Ak nám napíšete, dostaneme vašu adresu, správu a prílohy, ktoré odošlete. Aplikácia nepripája históriu potajomky. Pošlite len potrebné údaje, nie heslá, kľúče alebo údaje iných ľudí. Poskytovateľom schránky je Websupport s. r. o. Informácie používame na odpoveď, vyšetrenie problému a podľa potreby ochranu právneho nároku.

Otvorenie stránky je samostatná sieťová akcia. Web Torevo hostovaný v DigitalOcean prijíma napríklad IP adresu, požadovanú URL, čas, údaje prehliadača a stav odpovede na doručenie a bezpečnosť. Tieto stránky TenseSteps nevkladajú reklamy, voliteľnú analytiku ani externé fonty a nepridávajú sledovací súhlasový widget. Externý odkaz vás prenesie k inej službe. Všeobecné informácie sú v zásadách webu Torevo a zozname poskytovateľov.

7. Príjemcovia a zahraničné prenosy

Príjemcami môžu byť technickí poskytovatelia hostingu/pošty, Google a reklamní poskytovatelia uvedení v príslušných súhlasových informáciách a pri konkrétnej zákonnej potrebe orgány alebo poradcovia. Záznamy učenia nepredávame a uložené bloky neposkytujeme inému študentovi. Použitie SDK údajov opisujú informácie Google o partnerských aplikáciách a zásady Google. Spracovanie môže prebiehať mimo EHP; príslušné záruky môžu zahŕňať rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky. Pozrite informácie Google o prenosoch. Netvrdíme, že každý poskytovateľ a celé spracovanie zostávajú v EÚ.

8. Uchovávanie a mazanie

Lokálne učebné záznamy zostávajú do resetu príslušného pokroku, vymazania úložiska alebo odinštalovania. Reset učenia nemaže každé nastavenie, voľbu súkromia či reklamný limit. Nastavenia Androidu → Aplikácie → TenseSteps → Úložisko → Vymazať údaje odstráni lokálne údaje; názvy sa líšia podľa zariadenia. OS zálohy sa spravujú samostatne podľa vyššie uvedeného. Lokálnu učebnú databázu nevieme na diaľku prečítať ani vymazať.

Podpornú korešpondenciu bežne uchovávame počas vybavenia a bez trvajúcej potreby najviac 24 mesiacov od posledného vecného kontaktu; zákonná povinnosť alebo konkrétny spor môžu odôvodniť dlhšie obmedzené uchovanie. Technické logy zostávajú len podľa potreby doručenia/bezpečnosti a nastavenej retencie poskytovateľa, nie neobmedzene pre učebné profily. Uchovávanie Google/poskytovateľov sa riadi príslušnou službou a vašimi voľbami; tieto zásady nevymýšľajú jednu dobu pre každého príjemcu SDK.

9. Vaše práva

Za podmienok GDPR môžete žiadať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť, namietať proti oprávnenému záujmu a odvolať súhlas. Kontaktujte nás vyššie; totožnosť primerane overíme, ak je to potrebné. Nevyžadujeme účet ani ďalšie identifikátory len preto, aby sme vedeli identifikovať výlučne lokálne záznamy. Vysvetlíme, ak požadované údaje nemáme alebo ich nevieme priradiť. Sťažnosť možno podať Úradu na ochranu osobných údajov SR alebo inému príslušnému dozornému orgánu. Automatické hodnotenie úloh je učebná spätná väzba, nie rozhodnutie s právnymi alebo podobne významnými účinkami.

Ako požiadať o vymazanie údajov

Žiadosti o údaje, ktoré Torevo drží pre TenseSteps, vybavujeme cez náš firemný e-mail torevo@torevo.tech. Účet TenseSteps nie je potrebný.

  1. Použite predmet TenseSteps data deletion.
  2. Opíšte, ktoré údaje chcete vymazať, napríklad predchádzajúcu komunikáciu s podporou. Ak je to možné, píšte z e-mailovej adresy použitej pri tejto komunikácii.
  3. Neposielajte heslá, platobné údaje, dátum narodenia ani nepotrebné identifikátory zariadenia/reklamy. Ak je overenie potrebné, vyžiadame iba primerané informácie.

Požiadať môžete aj pred skončením bežnej doby uchovávania. Ako uvádza časť 8, podpornú korešpondenciu bez trvajúcej potreby bežne uchovávame najviac 24 mesiacov od posledného vecného kontaktu. Zákonná povinnosť alebo konkrétny spor môžu odôvodniť dlhšie obmedzené uchovanie; prípadné obmedzenie vymazania vám vysvetlíme.

Výlučne lokálne učebné záznamy odstránite resetom príslušného pokroku alebo všetky lokálne údaje cez Nastavenia Androidu → Aplikácie → TenseSteps → Úložisko → Vymazať údaje. Cloudové zálohy/prenos Androidu sa spravujú samostatne v zariadení alebo u poskytovateľa zálohy; e-mail na diaľku nevymaže výlučne lokálnu databázu ani nezaručí odstránenie existujúcej zálohy. Pre údaje Google alebo iných príjemcov SDK platia ich ovládanie súkromia/reklamy a zásady. Táto cesta nesľubuje vymazanie každého záznamu tretích strán; vysvetlíme, ktoré údaje držíme my a ktoré ovládanie poskytovateľa sa použije.

10. Deti, zmeny a kontakt

Dobrovoľné reklamné vekové pásmo je opatrenie súkromia, nie minimálny vek na učenie ani náhrada určenia publika/obsahového hodnotenia obchodu. Platia miestne pravidlá spôsobilosti maloletého a prípadného rodičovského súhlasu. Dátum narodenia nežiadame. Ak sa domnievate, že dieťa poskytlo osobné údaje podpore alebo inému nami riadenému toku, napíšte nám, aby sme ich posúdili a podľa povinnosti odstránili. Nepovažujeme všetkých študentov za dospelých.

Stránku meníme pri zmene spracovania alebo právnych požiadaviek a uvádzame verziu vyššie. Nový podstatný účel založený na súhlase vyžaduje novú primeranú voľbu; pokračovanie v učení nie je automatický súhlas. Otázky: torevo@torevo.tech.